同じような考え方で表現は違いますが、鮮度第一、品質第一、品種豊富、午前中受注午後配達等々、客が店を選ぶときの重要な要素を折り込んだキャッチフレーズ等は効果があります。
店名広告は場所・回数が多いことが大切です。
媒体は、新聞、ラジオ、駅構内外の広告板、一般の屋外広告、バスのボディ、電車の吊り革等、消費者の目にふれるところで法律、規則等で許されるところは、いろいろ工夫をこらして利用されています。
 ところが店名広告だけでは、品物の実際がわかりませんから、積極的かつ具体的な入店を誘うことはできません。
そこで品名広告が必要となります。
これは、商品と価格等を広告するものです。
商品によっては、性能、使用方法の説明、使用した場合の効果等も、記入します。
消費者がその商品を購入したいという欲求をもつこと、さまざまな疑問に答えて安心してもらうこと等が広告の目的です。
価格は、商品購入時の大きな関心事です。
ですから、価格は明確に書くことが、広告の効果を大きくします。
 品名広告は、販売商品の内容に関する広告ですが、実際には売り出しに付随して行われることが多いようです。
といっても、必ずしも品名広告は売り出し広告とは同一ではありません。
新製品の取り扱いを始めたという広告、季節商品の取り扱い期間の広告等は売り出しとは必ずしも同一ではありません。
しかし、一般小売店では、売り出し広告に売り出し商品の内容・価格を掲載して興味を引いたり、欲求を喚起し購買行動に移させる効果をねらいます。
 これらのほかに広告には、次のようなものがあります。
 開店広告…何月何日から営業を開始するという趣旨の広告です。
 休日広告……月の休みは何日とか、夏期に何日から何日まで休むとかの知らせです。
客がむだ足をふまないためのお知らせです。
 サービス開始の広告…宅配を行うとか、午前中に電話注文を受ければ午後配達するとか、予約預りサービス、無料修理日の広告、さらに料理講習日のお知らせ等もあります。
 一般小売店では平均して、年間売上高の一・〇%ぐらいを広告費に支出しています。
広告費の支出は、毎月の恒常的なものと、シーズンのものと、まったくの臨時のものとに分かれます。
たとえば、原則として毎月二回チラシに加えて、シーズンの初めの月に二回チラシをふやすなどの例です。
これは年間計画として初めから決めておきます。
チラシの文案作成と同時に、商品の特別の仕入れも予定しなければなりません。
 まったくの臨時の広告は、それによって売上高がいくら増加し、経費もいくら多くかかるかを計算します。
たとえば、売り出しを三日間行う。
そのためのチラシ広告代は約一〇万円である。
増加売上高は一〇〇万円、その売上総利益は二五万円、アルバイト等の経費増三万円、他はなしとすると、二五万円もうけて経費は一二万円ですから、一三万円の利益となります。
 広告は目に訴えるものが大部分ですから、店名やそれに付随するキャッチフレーズなどは、いつも同じ書体やデザインのものを使用すると、消費者の印象に残り効果的です。
そのため、書体を専門家にデザインしてもらうのも一つの方法です。
ダイレクトメール(DM)を出すための名簿は、来店客、買上客に書いてもらう方法があす。
と同時に、チラシの下の方に住所、氏名を記入する欄をつくり、記入の上、粗品と引見に提出してもらう方法があります。
これは、チラシをまいた地域のどの辺から来店してか、どの地域が一番多いか、の調査にもなります。
 チラシの多くは新聞折込みで消費者の家庭まで届けられますが、各家庭へ従業員が直接配る方法もあります。
従業員が直接配れば周辺の地理に明るくなり、地域の仕事や習慣等、消費者像にも理解が深くなって、商品仕入れのときに有益な情報として効果を発揮します。
さらに販売応対時の、親しい会話の材料を得ることにもなります。
 店舗をもち、商品を陳列し、広告しただけでは、まだ十分な売上高を実現することができません。
もう一つの力、それが販売促進です。
販売促進は広告のように媒体を使うものではありませんが、店頭、店内・外で客に入店を誘い、購買を決意してもらうための手段です。
 客は広告を見てほしいと思っても、それだけですぐに入店することにはなりません。
店頭のうまい演出による陳列や店頭のビラ等を見ると、入店を誘われます。
また、客が店に入ったとしても、必ず買うとはいいきれません。
これを購買にまでもっていくのが販売促進です。
 販売促進は、販売員の商品知識や販売言葉によるものと、そうでないものとに大別できます。
販売員によるものは別章に述べました。
ここでは、後者について解説しましょう。
通りを歩く客の目を引くことは大切なことです。
そのためには店頭の変化が大事です。
一年中同じ陳列方法、陳列商品では、客は店頭・店内を見なくなります。
ショーウインドーの中の商品は、季節商品、新製品その他、その時期に合ったものにするのは当然です。
その置き方も一週間ぐらいで変えます。
店頭から見える商品も、種類を変える、量を変える、陳列の仕方、商品の向きを変える、POP(店内ビラ)を変える等が必要です。
店頭を通る客が「おやっ」と感じて店を見る、これが大切なことです。
店頭に掲げるビラ、売り出しのときなど店の入口に張る紅白の幕等は、店の前を通る客の目を引きます。
またビラの字は客の目を引き、読まれるものです。
客に店頭で足をとめて、入店してもらうためには、店の奥まで興味をもってもらうことが必要です。
POPがほどよく並べてあって、購買欲をそそる、通路の幅も歩きやすい等が大切です。
前述したPOP(ポイント・オブ・パーチャス)は具体的には陳列ケースの上や天井からつるすビラです。
 たとえば「この粉とイースト菌でおいしいパンが焼けます」。
少し長いのですが、パンを焼いてみようか、という気持になります。
「ハンドバッグに入る小さな折りたたみ傘」というのも、どれかなと視線を集めます。
「初鰹」と大きく書いただけで、初夏だな、鰹でも食べようと、気持をぐっと引き寄せる効果があります。
「本日の推奨品」というのは具体的な商品名がありませんが、買物が未定の客には大きな効き目があります。
 これらのPOPは自然に来店客の目に入り、快く客の心に作用することが大切です。
大きさ、色彩等に注意し、大きめの字、明るい色を使います。
また古くなったものは、どんどんとりかえます。
古いPOPは興味を呼びません。
 店外の販売促進として宣伝カーがあります。
売り出しを行っていますからお出かけ下さい。
と呼びかける方法です。
 とくに新製品の売り出し中の景品サービスとか、文房具店で売り出し期間中に子供に鉛筆をサービスしたり、化粧品店でティッシュ・ペーパーを買上客全員に出すなどのサービスです。
その期間の来店客の増加を狙う方法ですから、来店する前から客が知っていることが大切です。
チラシや宛名広告等で知らせておくことが必要です。
 お買い上げ一〇〇円に一点とか、あるいはサービス券専門の会社のシステムによる方法があります。
また自店独自のものと、商店街団体が主催者になって行うものがあります。
自店の考案で自店のみで行う方法は、一年中行っていて、券がたまったら、お買物の代金から一定の率の金額を引く方法と、サービス券用の商品を差し上げる方法とがあります。

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